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Check-out

Bitte verlassen Sie Ihr Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr

Sollten Sie einen späteren Check-out wünschen, müssen Sie dies mindestens 12 Stunden im Voraus mit dem Rezeptionsteam vereinbaren. Der Preis beträgt € 20,00 pro Stunde, bis um 13:00 Uhr. Anschließend wird der Tarif für eine zusätzliche Nacht verrechnet.

Wenn der Gast die Stornierung der Reservierung nicht mitteilt und am Anreisetag nicht erscheint, wird das Zimmer bis 12:00 Uhr des folgenden Tages freigehalten. Sollten die Gäste nicht erscheinen, entsteht kein Anspruch auf Rückerstattungen oder Gutscheine. Der Preis versteht sich als Gesamtbetrag für die Übernachtung oder das gekaufte Paket.

Die Rechnung für den Aufenthalt wird am Ende des Aufenthaltes digital ausgestellt. Bei der Abreise kann an der Rezeption ein Ausdruck angefordert werden.

Es ist auch möglich, die Ausstellung einer regulären Rechnung auf den Namen einer anderen natürlichen oder juristischen Person als den des Inhabers der Reservierung zu beantragen. Der Antrag dafür muss vor der Ankunft des Reservierungsinhabers im Hotel bei unserem Hotel Customer Care gestellt werden.

Nach dem Auschecken haben Sie den ganzen Tag über Zugang zu den Gastronomie-Einrichtungen, dem Schwimmbad (einschließlich Umkleideräume) und den Gemeinschaftsbereichen des Hotels. Außerdem können Sie den Parkplatz und den Shuttle nutzen.
Die Gepäckaufbewahrung steht nur Gästen ohne eigenes Auto zur Verfügung.
Während bestimmter Saisonzeiten (Sonderöffnungen) kann es Einschränkungen für den Aufenthalt im Hotel nach dem Auschecken geben. Diese werden gegebenenfalls rechtzeitig durch entsprechende Hinweise im Zimmer und an der Rezeption bekanntgegeben.

Wenn Sie nach Ihrer Rückkehr aus dem Urlaub feststellen, dass Sie einen persönlichen Gegenstand im Hotel verloren haben, können Sie sich schriftlich an unser Fundbüro losthotels@gardaland.it wenden und dabei Ihren Vor- und Nachnamen, den Zeitraum des Aufenthalts, die Zimmernummer und die Art des verlorenen Gegenstands angeben. Wenn vorhanden ist ein Foto des verlorenen Gegenstandes erwünscht. Unser Büro wird sich um die Suche kümmern. Sollte der Gegenstand gefunden werden, erfolgt der Versand über den Paketdienst. Die Kosten trägt der Antragsteller.

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