Leitfaden für Gäste mit sensorischen Beschränkungen

Auf dieser Seite haben wir einige Informationen zu den Attraktionen und dem Service im Park zusammengestellt, mit besonderer Berücksichtigung der Erfordernisse von Gästen, die Seh-und/oder Gehörstörungen haben.

Wir erwarten Sie am WELCOME DESK (seitlich vom Haupteingang beim Schloss), wo Sie Ihr Ticket abholen können.

Das Team von Gardaland wird Ihnen eine Leitfaden-Broschüre mit zusätzlichen Informationen zu den Attraktionen und dem Service im Park aushändigen. Sie sollten diesen Leitfaden stets bei sich haben und öfters zu Rate ziehen.

Der Leitfaden für den Park steht auch im digitalen Format zur Verfügung:

 

 

RUNTERLADEN

Leitfaden für Gäste mit sensorischen Beschränkungen

 


 

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SICHERHEITSBESCHRÄNKUNGEN DER ATTRAKTIONEN

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SICHERHEIT GEHT VOR

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HAUSORDNUNG DES PARKS

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ZUGANG ZU DEN ATTRAKTIONEN

Aus Sicherheitsgründen untersteht der Zugang zu den Attraktionen Beschränkungen, die im Wesentlichen mit physischen Parametern und dem allgemeinen Gesundheitszustand verbunden sind. Zur Gewährleistung Ihrer Sicherheit hat das Gardaland Team genaue Anleitungen zu den Prozeduren beim Betreten und Verlassen der Attraktionen erhalten. Wenn Ihre Behinderung nicht sichtbar ist, weisen Sie das Personal bitte darauf hin. Selbst bei bester Vorbereitung kann unser Team nicht Ihren Gesundheitszustand kennen, wenn es darüber nicht von Ihnen informiert wird.

ACHTUNG: Der Zugang zu den Attraktionen kann die Überwindung von Stufen oder sonstigen Hindernissen auch in einem halbdunklen Ambiente, bei schlechter Sichtbarkeit, Blinklichtern und Musik oder Geräuschen im Hintergrund (sie erschweren die Kommunikation) erfordern. Deshalb müssen unbedingt alle Sicherheitsmaßnahmen ordnungsgemäß durchgeführt werden. Der Zugang zu den Attraktionen erfordert daher die Anwesenheit eines erwachsenen Begleiters, der den behinderten Gast beim Betreten und Verlassen des Fahrgeschäfts fachkundig begleiten kann.


PLANEN SIE IHRE TOUR DURCH DEN PARK

Gardaland erstreckt sich über eine Fläche von 600.000 qm: benutzen Sie den Guide und die Karte, um Ihre Etappen innerhalb des Parks zu programmieren und sehen Sie auch die eine oder andere Pause vor. Das Team am Eingang ist Ihnen dabei gern gehilflich!


BLINDENFÜHRHUNDE

Aus Sicherheitsgründen können Blindenführhunde die Gäste nicht auf den Attraktionen begleiten, Außer für diejenigen mit dediziertem Symbol. Sie müssen im Außenbereich des Fahrgeschäfts warten und dem Begleiter oder einem anderen Mitiglied der Gruppe anvertraut werden.


INFO-STELLEN

Sie können sich bei Ihrem Besuch jederzeit an folgende Info-Stellen wenden, wenn Sie Informationen oder Hilfe brauchen: Info Welcome, Info Castello und Info West: Sie finden sie auf der Mappe des Parks in der Leitfaden-Broschüre für Gäste mit kognitiven Behinderungen. Die Info-Stellen sind mit dem Symbol (i) gekennzeichnet.


SHOWS UND BEGEGNUNGEN MIT PREZZEMOLO

Mit 25 Shows täglich ist in Gardaland das Vergnügen immer dabei! Die Theater, in denen Aufführungen stattfinden, haben reservierte Plätze für Gäste mit Behinderungen. Es wird allerdings empfohlen, sich am Eingang mit einem gewissen Zeitvorsprung einzufinden. Die Begegnungen mit Prezzemolo, dem Maskottchen des Parks, sind für alle zugänglich.


RESTAURANTS

Alle Restaurants sind zugänglich: bei der Wahl des Gerichts können Sie sich an unser Team wenden. Wir empfehlen Ihnen die Lokale:  Ristorante Aladino, Locanda Corsaro, Trattoria del Capitan Hook, Sushi Restaurant, Pizzeria Saloon. Sehen Sie sich die entsprechende Sektion, wo Sie das kulinarische Angebot finden, das Ihren Ansprüchen und Ernährungsbedürfnissen am besten zusagt. Auswahl gibt es genug!


TOILETTEN

Die Toiletten von Gardaland haben reservierte Räume für Gäste mit Behinderungen. Im Leitfaden finden Sie die Stellen, wo sich die Toiletten befinden.


GESCHÄFTE

Die Geschäfte sind allen zugänglich: Sie können sich an das Personal des jeweiligen Geschäfts wenden, wenn Sie Infos oder Hilfe brauchen. Es gibt auch einen Easy Shopping Service: wir können all Ihre in jedem Geschäft des Parks getätigten Einkäufe bis 16.00 Uhr für Sie direkt im Adventure Store im Parkplatzareal abgeben und dort aufbewahren, wo Sie sie kostenlos ab 16.30 Uhr abholen können. In der Magic Night Periode ist auch die Abholung am Abend- ab 22.00 Uhr - für Einkäufe vorgesehen, die Sie von 16.00 bis 21.30 Uhr vorgenommen haben.


ERSTE HILFE

Im Innern des Parks, auf der Karte mit dem Symbol (+) gekennzeichnet, befindet sich eine Erste-Hilfe-Station. Sie ist mit qualifiziertem ärztlichen Personal besetzt, das die erforderliche Erstversorgung im Notfall leisten kann.


ARZNEIMITTEL

Für alle Gäste, die Bedarf haben, stellt der Park einen Kühlschrank zur Verfügung, in dem Sie Ihre eigenen Arzneimittel aufbewahren können. Befolgen Sie bitte die Angaben des Personals der Erste-Hilfe-Station.


MIETEN VON ROLLSTÜHLEN

Es stehen einige Rollstühle mit Handbetrieb zur Verfügung, die bei der Info Stelle Welcome und Souk gemietet werden können. Die Rollstühle sind in begrenzter Anzahl vorhanden und können nicht vorher reserviert werden. Zur Inanspruchnahme dieses Service wird die Vorlage eines Personalausweises gefordert.


ZUGÄNGLICHE ATTRAKTIONEN

Aus Sicherheitsgründen untersteht der Zugang zu den Attraktionen in einigen Fällen Beschränkungen, die im Wesentlichen mit physischen Parametern und dem allgemeinen Gesunheitszustand verbunden sind. Dazu gehören alter, Größe, bestimmte Kardiopathien oder Pathologien der Wirbelsäule, körperliche, sensorische und kognitive Beschränkungen. Im Leitfaden finden Sie die Auflistung der Attraktionen, die auch Gästen mit kognitiven Behinderungen zugänglich sind.


ZUGÄNGLICHE ATTRAKTIONEN FÜR GÄSTE MIT GEHÖRBEHINDERUNGEN

Gäste mit Gehörbehinderungen haben Zugang zu allen Attraktionen im Park. In vielen dieser Fahrgeschäfte machen Musik und Soundeffekte die Atmosphäre noch magischer, doch wir versichern Ihnen, dass der musikalische Hintergrund nicht ausschlaggebend für den Spaß ist.


SCHWINDELANFÄLLE UND GLEICHGEWICHTSSTÖRUNGEN

Einige Attraktionen, darunter insbesondere die adrenalinstarken Fahrgeschäfte, können Schwindelgefühle oder Gleichgewichtsstörungen verursachen. Wenn Sie Probleme dieser Art haben, ist hier besondere Vorsicht angesagt!


HÖRGERÄTE

Die Attraktion Space Vertigo verursacht sehr starke Magnetfelder und ist daher für Gäste, die Hörgeräte tragen, verboten.


IM NOTFALL

Vernünftigerweise sollten Gäste mit Gehörstörungen von mindestens einem Freund oder Angehörigen begleitet sein. Dieser hört die Meldungen und Sicherheitsanweisungen, die im Park gegeben werden, insbesondere bei Betreten des Fahrgeschäfts oder im Fall von Evakuierungen. Bei Evakuierung oder Zwangsräumung folgen Sie bitte den Anweisungen unseres Teams und den Sicherheitsbestimmungen.


ZUGÄNGLICHE ATTRAKTIONEN

Im Leitfaden finden Sie die Liste der Attraktionen, die auch für Personen mit beschränktem Sehvermögen zugänglich sind.

Bitte beachten! Bei einigen Fahrgeschäften ist der Zugang/Eingangsbereich nur schwach beleuchtet, andere sind von blinkenden Lichtern und Flashlights beleuchtet. Wenn Sie fotosensibel sind, unter Klaustrophobie oder epileptischen Anfällen leiden, ist hier entsprechende Vorsicht angesagt.

Klären Sie ab, welche Attraktionen zugänglich sind für Gäste mit kardiovaskulären Problemen und hohem Blutdruck. In einigen Fällen zeigt ein Symbol an, dass die entsprechende Attraktion für diese Besucher untersagt ist.

Im Notfall erfordern einige Fahrgeschäfte komplizierte und länger dauernde Evakuierungsphasen, beispielsweise bei Stillstand der Attraktion - aus technischen Gründen - in anderen Bereichen als der Start Station.

Bei einigen Attraktionen muss der Gast aus dem Rollstuhl gehoben und in das Fahrzeug der Attraktion gesetzt werden. Wenn Sie einen Rollstuhl benutzen, lesen Sie bitte im Leitfaden für Gäste mit körperlichen Behinderungen.

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