Gäste Service

Diese Seite wird aktualisiert, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit!

 


 

 

VIRTUELLE WARTESCHLANGEN MIT QODA-app:

Um Versammlungen zu vermeiden und die Wartezeit zu begrenzen, können Sie Ihre Schicht für Attraktionen und Restaurants durch die App "Qoda" für Android oder iOS oder QR-code am Platz einlesen.


 GÄSTE MIT BEHINDERUNGEN:

Im Gardaland Park können alle die Magie und große Emotionen genießen! Der Zugang zu den Fahrgeschäften ist allerdings durch einige Limits beschränkt, die eingehalten werden müssen. Gäste mit behinderungen erhalten einen Leitfaden zum Park, der eigens für sie zusammengestellt wurde, am Welcome Desk beim Schloss abgeholt werden kann und hier eingesehen werden kann.


SICHERHEITSBESCHRÄNKUNGEN DER ATTRAKTIONEN:

Für Ihre eigene Sicherheit, unterliegt der Zugang zu den Fahrgeschäften bestimmten Beschränkungen im Zusammenhang mit der Körpergröße, dem Alter und dem Gesundheitszustand der Gäste. Bitte prüfen Sie hier, welche Attraktionen am besten für Sie geeignet sind und... viel Spaß!


INFORMATIONEN:

Die Infostelle "Info Welcome" im Kassenbereich und die Infostelle "Info West" im West Village, geben Ihnen alle Informationen, die Sie zum Gardaland Resort und den Feriengebieten rund um den Gardasee erhalten möchten.


EASY SHOPPING:

Jetzt kaufen und am Ausgang abholen! Sie können unbekümmert shoppen und den Park in aller Freiheit genießen, ohne Einkaufstaschen mit sich rumzuschleppen! Wir geben all ihre Einkäufe, die Sie bis 16.00 Uhr in einem jeglichen Geschäft des Parks vornehmen, direkt beim Adventure Store im Parkplatzbereich ab, wo Sie sie ab 16.30 Uhr abholen können. Weitere Informationen erhalten Sie vom Personal in unseren Geschäften.


WI-FI AREAL:

Im gesamten Park ist ein praktischer und kostenloser Wifi-Service verfügbar. Suchen Sie mit Ihrem Gerät das Netz „Gardaland-Guest“ und greifen Sie kostenlos mit Ihrem Social-Profil (Facebook oder Twitter) darauf zu oder registrieren Sie sich und... Viel Vergnügen beim Navigieren!


HAUSTIERE:

Sind willkommen, Hunde müssen allerdings an der Leine gehalten werden und bei größerer Statur auch einen Maulkorb tragen. Die Tiere haben keinen Zutritt zu den Fahrgeschäften, Shows oder Restaurants.


REIN & RAUS AUS DEM GARDALAND PARK:

Wenn Sie vorübergehend den Park verlassen möchten und im Laufe des Tages wieder eintreten möchten, lassen Sie sich bei den Drehkörben am Eingang/Ausgang den Stempel "lasciapassare" aufdrucken.


BUGGIE VERLEIH:

Im Gardaland Park können alle Eltern mit Kindern unter 110 cm Größe den Buggie Verleih Service in Anspruch nehmen, die Buggies können bei der Infostelle "Info Welcome" im Kassenbereich oder  "Info West" im West Village abgeholt werden.
Der Service, in Zusammenarbeit mit angeboten, ist gebührenpflichtig und kostet 5,00 € am Tag. Zum Verleih fordern wir von Ihnen die Vorlage eines Personalausweises.


ÄRZTLICHE HILFE:

Im Park steht während der Öffnungszeiten ein Notarztdienst zur Verfügung.


BEWACHTE GEPÄCKAUFBEWAHRUNG:

Erleben Sie Ihren Tag im Park unbeschwert! Sie können Ihr Gepäck bei den Infostellen "Info Welcome" im Kassenbereich oder "Info West" im West Village zur Aufbewahrung geben! Nur eine Bitte: das Gepäck sollte keine Lebensmittel oder Getränke enthalten.


HELMAUFBEWAHRUNG:

Sie können Ihren Helm bei der Infostelle "Info Welcome" im Kassenbereich lassen.


BABY SWITCH:

Service der nur in den Fahrgeschäften mit Körpergröße-Beschränkungen für die Kleinsten zur Verfügung steht. Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter am Eingang der Attraktion, die Eltern können abwechselnd mit auf das Fahrgeschäft gehen, ohne dass die Mutter oder der Vater mit dem Kind in der Warteschlange den Platz verliert.
Bitte erinnern Sie sich, dass Kinder nicht unbeaufsichtigt im Park bleiben können.


NURSERY:

Die Nursery befindet sich im Areal mit der Bezeichnung "Fantasy Kingdom" und hat alles, was die Mütter und ihre Babies/Kleinkinder brauchen, wie einen Bereich mit Kinderstühlen zum Aufwärmen des Breis und Brei-Aufwärmer. Es gibt einen entsprechend ausgestatteten Raum zum Wechseln der Windeln, wo das Baby gewaschen.


ALLGEMEINE HAUSORDNUNG DES PARKS:

Wir möchten, dass Sie den Tag unbekümmert und in vollem Respekt für Ihre eigene Person und die anderen verbringen und bitten Sie deshalb, die Hausordnung des Parks, wo Sie alle Informationen zu den Verhaltensvorschriften finden, die einzuhalten sind.


 

MOBILTELEFON AUFLADUNG

Im Souk, im West Bereich und im englischen Dorf ist ein Aufladung Service für Mobiltelefon vergfügbar. Kostenpflichtiger Service.


 

ARMBAND

Anfordern bei den Informationsbüros “Willkommen” an de Kasse, “Schloss” und “Drehkreuze” am Eingang un bei  Informationsbüro “West” am West Dorfdas Armband, auf den der Name Ihrer Kinder und Ihre Nummen schreiben können, um bei Verlust kontaktiert werden.

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