Fordern Sie einen Gutschein für Saison 2021 an

Wenn Sie im Jahr 2020 eine Eintrittskarte für den Vergnügungspark Gardaland (gleich welcher Art) gekauft und diese aufgrund des Dekrets des Präsidenten des Ministerrats vom 24.10.2020 angeordneten vorzeitigen Saisonendes nicht benutzt haben, geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre nicht benutzte Eintrittskarte für 2020 in einen Gutschein im gleichen Wert umzuwandeln.

Ab März 2021 können Sie mit dem Gutschein über unsere Plattform tickets.gardaland.it eine neue Eintrittskarte für den Vergnügungspark Gardaland erwerben, die für die Saison 2021 gültig ist.

Der Gutschein muss bis spätestens 31. Januar 2021 beantragt werden.

 

WIE FORDERT MAN DEN GUTSCHEIN AN?

1) Besuchen Sie https://shop.vivaticket.com/eng/voucher
2) Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich mit all Ihren Daten - am Ende der Registrierung klicken Sie auf 'VIVAFORVOUCHER' im Menü am Ende der Seite
3) Geben Sie den Strichcode des Tickets ein, das für die Saison 2020 gültig ist und nicht genutzt wurde (möglicherweise müssen Sie das Ticket einscannen oder fotografieren), und füllen Sie den Antrag aus.
4) Wenn Sie alle Daten korrekt eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail von Vivaticket mit der Bestätigung, dass die Bearbeitung übernommen wurde.

 

 

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DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN

  1. WAS IST DER DURCH GESETZESDEKRET 18 EINGEFÜHRTE GUTSCHEIN?
    Dies ist die Erstattungsmethode, die im Zusammenhang mit dem COVID-19-Notstand gesetzlich eingeführt wurde.

  2. WIE KANN ICH MEIN FÜR DIE SAISON 2020 GÜLTIGES UND NOCH NICHT BENUTZTES TICKET IN EINEN GUTSCHEIN UMWANDELN?
    1) Besuchen Sie https://shop.vivaticket.com/eng/voucher
    2) Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich mit all Ihren Daten - am Ende der Registrierung klicken Sie auf 'VIVAFORVOUCHER' im Menü am Ende der Seite
    3) Geben Sie den Strichcode des Tickets ein, das für die Saison 2020 gültig ist und nicht genutzt wurde (möglicherweise müssen Sie das Ticket einscannen oder fotografieren), und füllen Sie den Antrag aus.
    4) Wenn Sie alle Daten korrekt eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail von Vivaticket mit der Bestätigung, dass die Bearbeitung übernommen wurde.

  3. GIBT ES EIN ABLAUFDATUM FÜR DIE BEANTRAGUNG DES GUTSCHEINS?
    Ja, die Anträge müssen bis spätestens 31. Januar 2021 eingereicht werden.

  4. WANN ERHHALTE ICH MEINEN GUTSCHEIN?
    Die Ausstellung des Gutscheins kann einige Tage dauern.

  5. AB WANN IST ES MÖGLICH, DEN GUTSCHEIN ZU VERWENDEN?
    Sie können den Gutschein ab März 2021 bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Ablaufdatum verwenden.

  6. WIE KANN ICH MEINEN GUTSCHEIN VERWENDEN?
    Besuchen Sie tickets.gardaland.it oder vivaticket.com und geben Sie den auf Ihrem Gutschein angegebenen Code ein: Sie können dann eine neue Eintrittskarte für den Gardaland Park mit gleichem Wert kaufen, die für die Saison 2021 gültig ist.
    DENKEN SIE DARAN: Ihr Gutschein kann nur für Online-Einkäufe verwendet werden.

  7. KANN ICH GEGEN VORLAGE MEINES GUTSCHEINS DIREKT IN DEN PARK EINTRETEN?
    NEIN. Der Gutschein ist keine Eintrittskarte und berechtigt in keiner Weise zum Zugang zum Gardaland Park.

  8. HAT MEIN GUTSCHEIN EIN VERFALLSDATUM?
    Der Gutschein muss innerhalb von 18 Monaten ab Ausstellungsdatum in ein Ticket umgewandelt werden.
    ES WIRD DARAN ERINNERT, DASS: Sobald Sie Ihr Ticket gekauft haben, das auf dem Ticket selbst angegebene Ablaufdatum eingehalten werden muss.

  9. WENN DER WERT MEINES GUTSCHEINS NIEDRIGER IST ALS DER WERT DER TICKETS, DIE ICH ZU KAUFEN BEABSICHTIGE, KANN ICH DANN EINE ANDERE ZAHLUNGSMETHODE VERWENDEN?
    Ja, für den Fall, dass der Gesamtbetrag der Tickets höher ist als der Gesamtbetrag des Gutscheins, können Sie andere auf unserer Website verfügbare/akzeptierte Zahlungsmethoden integrieren.

  10. WENN DER WERT MEINES GUTSCHEINS HÖHER IST ALS DER WERT DER TICKETS, DIE ICH ZU KAUFEN BEABSICHTIGE, GEHT DAS RESTGUTHABEN VERLOREN?
    Nein, ein eventuelles Restguthaben des Gutscheins kann später, innerhalb des Ablaufdatums des Gutscheins selbst, ausgegeben werden, bis sein Gesamtwert aufgebraucht ist.

  11. ICH HABE DEN ALPHANUMERISCHEN CODE MEINES 2020-TICKETS EINGEGEBEN, ABER ES ERSCHEINT DIE MELDUNG "CODE NICHT ERKANNT". WIESO?
    Die Meldung "Kein Ticket mit dem gesuchten Code gefunden" erscheint im Falle von Tippfehlern oder weil sich der eingegebene Code auf ein bereits verwendetes Ticket bezieht.

  12. ICH HABE DIE E-MAIL MIT MEINEM GUTSCHEIN NICHT ERHALTEN. WIESO?
    Wenn Sie Ihren Gutschein noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Posteingang, einschließlich Ihres Ordners SPAM/UNERWÜNSCHTE POST, regelmäßig zu überprüfen. Wir laden Sie auch ein, zu überprüfen, ob Sie eine E-Mail erhalten haben, die bestätigt, dass Ihre Anfrage „bearbeitet" wird, als Beweis für die korrekte Eingabe Ihrer Kontaktdaten. Andernfalls zögern Sie nicht, unser Resort Info Center unter 045 6449777 zu kontaktieren oder uns an infobox@gardaland.it zu schreiben.

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